「Rokugou Star Forest Glamping Village」（以下「当施設」という）は、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規約を設けさせていただいております。
本規約にご同意の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
施設のご利用について
- 他のお客様がいる宿泊スペースには立ち入らないで下さい。
- 周りの畑に立ち入らないで下さい。
- 当施設の利用にあたり、ご利用者様の不注意による事故、怪我、また危険防止行為範囲を超えての事故や怪我について当施設は責任を負いかねます。
- 周囲には野生動物や虫などが生息しています。食べ物や食べ残しを屋外に放置、投棄しないで下さい。
- 焚き火をする場合は、指定されたスペースで必ず焚火台を使用して行ってください。
- 火器の取扱いには十分お気を付け下さい。
- 宿泊時、悪天候や自然災害など安全にお過ごしいただけないと判断した場合は、速やかに避難いただくことがございます。
客室のご利用について
- ご滞在中、テントからお出かけの際は、必ず施錠をご確認ください。また、ご在室中や特にご就寝の際は、必ず内鍵をおかけください。
- 貴重品や高価品等については、お客様ご自身での管理をお願い致します。お客様が当施設内にお持ち込みになった物品、現金ならびに貴重品・高価品についての紛失・盗難については責任を負いかねます。
- テント内での喫煙はお断りいたします。喫煙は指定の喫煙場所にてお願いいたします。
- テント内及び屋内施設では、施設の許可なく火気、キャンドル等をご使用にならないでください。
- 備え付けられている電化製品以外の、消費電力が高い電化製品はご使用にならないでください。停電の原因となります。
- 施設の許可なく客室内の備品を移動する、また客室内に造作を施し、あるいは改造する等現状を著しく変更なさらないでください。万一備品の紛失、破損等があった際にはその実費を弁償いただくことがあります。客室内の小物、備品の持ち帰りはご請求対象になります。
- タオルや客室のリネンは滞在中のご利用を目的として貸し出しをしております。お持ち帰りはご遠慮願います。また紛失の場合はタオル・リネンのご請求をさせて頂く場合がございます。
- 室内スリッパでテント外には出ないで下さい。
- 宿泊登録人数に含まれない方のご宿泊は固くお断りいたします。宿泊人数に変更がございましたら申告をお願いいたします。
駐車場のご利用について
- 自動車は必ず施錠してください。
- 場内に於いて事故・盗難等により車輌、その他の物に損害が生じた場合、当施設は一切賠償の責任は負いません。
キャンセルについて
ご予約の7日前よりキャンセル料が発生いたします。
宿泊７日前：料金の20％
前日・当日：料金の100％
- 連絡なしの不泊については、料金の100％を頂戴いたします。
- 雨天時、キャンプ場で運営可能と判断した場合は通常通り宿泊が出来る為、お客様都合によるキャンセルの際はキャンセル料を頂いております。
※施設が運営不可と判断した場合については以下、｢台風・悪天候の場合について｣をご確認ください。
・台風や豪雨などの天候での運営中止、キャンプ場の都合で運営不可と判断した場合のキャンセル料はかかりません。
※他施設のキャンセル料金やレンタカー代などの当施設の宿泊料金以外の賠償には対応できませんので予めご了承下さい。
≪台風・悪天候の場合について≫
- 台風・悪天候時は安全を最優先とし、当方の判断でRokugou Star Forest Glamping Villageを閉鎖する場合がございます。
- ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って判断させて頂きます。その際は前日の午後17時頃までに代表者様にご連絡致します。
- お客様の安全を考え、ご利用当日であっても天候の急変により、直前に中止のご連絡をする場合もございます。ただし、現地までの交通費等、当施設の宿泊料金以外の費用につきましてはお支払いできませんので予めご了承ください。
施設を閉鎖する判断基準は、以下の通りです。
- 気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合。
- 気象庁から当該地域へ気象警報が発令された場合。
- その他、当施設が運営困難と判断した場合。
当方で閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やホームページなどの方法でご連絡致します。その場合、宿泊料は頂戴いたしません。同時に、天候による閉鎖の場合、当方からのお客様への賠償対応は致しません。一方、当施設による判断の前に、お客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生いたしますのでご了承お願い致します。
お支払い等について
- ご利用代金のお支払いは、現金またはクレジットカード・キャッシュレス決済等、当施設の認めたものとさせていただきます。
- お買物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、荷物送料等のお立替えはお断りさせていただきます。
施設内での禁止事項について
- カラオケや楽器・発電機等大きな音の出るもののご使用はご遠慮下さい。
- テントに防音効果はありません。敷地内では夜21時以降は大きな音を流す等の行為は、他のお客様や近隣住民へのご迷惑になりますのでご遠慮下さい。
- 他のお客様のご迷惑となる行為・遊具の使用はご遠慮ください。
- 動物、鳥類等のペット類の同伴は禁止しております。
- 悪臭を発する物の持ち込み。
- 法により所持を禁じられている鉄砲、刀剣、薬物等の類の持ち込み。
- 賭博や風紀を乱すような行為、又は他のお客様の迷惑になるような行動や言動。
- 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
- 携帯電話のご使用にあたり、適切でない場所での会話や大声での通話等、他のお客様に嫌悪感、迷惑を及ぼす行為
- その他スタッフの指示をお守りください。
- ご注意申し上げているにも拘わらずお守りいただけない場合は、ご退出をお願いする場合がございます。